FAQ

1. Iwwer d'Firma

(1) Sidd Dir eng Handelsgesellschaft oder e Produzent?

Disen ass denHierstellermat professionelle Montageproduktiounslinnen. Mir hunn Standard 0,96-32 Zoll Displaypanelen, Touchscreen-Panelen, PCB-Plack an Accessoiredeeler, mat dem ganze Set vu Léisungen, déi ënnerstëtzen kënnen, eis Fabréck mat insgesamt ongeféier 200 Mataarbechter.

All ÄrOEM, ODM an Probebestellunge gi ganz appréciéiert.

(2) Wat ass d'Produktpalette vun Ärer Firma?

Mir hunn méi wéi 10 Joer Erfahrung an der Produktioun vun TFT LCD an Touchscreens.

►0,96" bis 32" TFT LCD Modul;

►Héich Hellegkeet LCD Panel personaliséiert, verschidden Deeler vun de Produkter kënnen d'Hellegkeet bis zu 1000 bis 2000nits erreechen;

►LCD-Bildschierm vum Balkentyp bis zu 48 Zoll;

►Kapazitiven Touchscreen bis zu 65";

►4-Drot 5-Drot resistive Touchscreen;

►Een-Schrëtt-Léisung TFT LCD Montage mat Touchscreen.

(3) Bitt Dir OEM/ODM Service un?

Jo. Mir sinn den Hiersteller mat professionelle Montageproduktiounslinnen. Mir hunn Standard 3,5-55 Zoll Displaypanelen, Touchscreen-Panelen an Accessoiren. All Är OEM-, ODM- a Probebestellunge gi ganz héich geschätzt.

(4) Wéini sinn d'Öffnungszeiten vun Ärer Firma?

Normalerweis fänke mir un, Peking Zäit vun 9:00 bis 18:00 Auer ze schaffen, awer mir kënnen d'Aarbechtszäite vun de Clienten zesummeschaffen an och d'Zäite vun de Clienten verfollegen, wann néideg.

3. ZERTIFIZÉIERUNG

(1) Wéi eng Zertifizéierungen hutt Dir bestanen?

Mir hunn d'Qualitéit ISO9001 an d'Ëmwelt ISO14001 an d'Autoqualitéit IATF16949 an d'Medizinprodukter ISO13485 zertifizéiert.

 

(2) Wéi eng Ëmweltschutzindikatoren hunn Är Produkter erfëllt?

Mir hunn d'Zertifizéierung vu REACH, ROHS, CE, UL a sou weider.

(3) Wéi eng Patenter an intellektuell Propriétéitsrechter hunn Är Produkter?

Eis Fabréck huet vill Erfindungspatenter a Gebrauchsmodellpatenter vun der LCD-Industrie. Wann Dir eis Fabréck besicht, kënnt Dir se an eisem Ausstellungsraum an eiser Fabréck gesinn. Wëllkomm an eiser Fabréck!

4. BESCHÄFTIGUNG

(1) Wat ass Äert Akafssystem?

Eist Beschaffungssystem baséiert op dem 5R-Prinzip, fir déi "richteg Qualitéit" vum "richtege Fournisseur" mat der "richteger Quantitéit" u Material zum "richtege Moment" zum "richtege Präis" ze garantéieren, fir normal Produktiouns- a Verkafsaktivitéiten z'erhalen. Gläichzäiteg beméie mir eis, d'Produktiouns- a Marketingkäschten ze reduzéieren, fir eis Beschaffungs- a Liwwerziler z'erreechen: enk Bezéiunge mat de Fournisseuren, d'Liwwerung garantéieren an erhalen, d'Beschaffungskäschte reduzéieren an d'Beschaffungsqualitéit garantéieren.

(2) Wien sinn Är Fournisseuren?

Glas: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Touch-IC: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Treiberplatin-IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Wat sinn Är Standarden fir Liwweranten?

Mir leeë groussen Wäert op d'Qualitéit, d'Gréisst an d'Reputatioun vun eise Fournisseuren. Mir gleewen fest drun, datt eng laangfristeg Kooperatiounsbezéiung definitiv laangfristeg Virdeeler fir béid Parteien bréngt.

6. QUALITÉITSKONTROLL

(1) Wat fir Testausrüstung hutt Dir?

Waasserdrëpsenwénkelmesser, Differenzialinterferenzmikroskop, Hellegkeetstester BM-7A, Drockmesser, Metallographiemikroskop, Staubpartikelmesser, quadrateschen Elementmesser, AOI, CA-210 Hellegkeetstester, Elektreschen Zuchmesser, Elektrostatesche Spannungstester, Héichtemperatur- a Fiichtegkeetstester.

2

(2)2-Wat ass Äre Qualitéitskontrollprozess?

Mir kontrolléieren nom Qualitéitskontrollplang an eiser Fabréck.

(3) Wéi ass et mat der Traçabilitéit vun Äre Produkter?

Mir drécken den Datumscode op d'Récksäit vun de Produkter. Geméiss dem Datumscode kënne mir déi entspriechend Charge vun de Produkter verfollegen. Da kënne mir wëssen, wéi eng Parameter mir um Charge benotzt hunn, a wéi eng Charge vun den ukommende Materialien mir benotzt hunn.

(4) Kënnt Dir déi relevant Dokumenter liwweren?

Mir hunn eisen eegene Kontrollplang, Inspektiounsstandard, Standardbetribsprozedur fir Qualitéitskontroll.

(5) Wéi laang ass d'Garantie a wéi ass Äre Service After-Sales?

Normalerweis 12 Méint.

Wann bannent 12 Méint nom Empfang vun de Produkter eppes Defektes optrieden, kontaktéiert w.e.g. eise Verkafsteam, mir äntweren bannent 24 Stonnen. Wann mir e Produkt zréckschécken mussen, ginn d'Versandkäschte vollstänneg vun eis bezuelt.

(6) Wat ass vun der Garantie ofgedeckt a fir wéi laang?

All Produkter falen ënner eis limitéiert Garantie, déi garantéiert, datt all Produkter fir eng Period vun engem Joer nom Liwwerdatum fräi vu funktionelle Mängel sinn an all Produkter fir eng Period vun 30 Deeg nom Liwwerdatum fräi vu visuelle Mängel a fehlenden Deeler sinn. Wann e Produkt beim Versand beschiedegt gouf oder d'Bestellung falsch ass, musst Dir eis bannent 7 Deeg nom Empfang informéieren.

(7) Wéi garantéiert Dir d'Qualitéit?

Mir bestoen den ISO900, ISO14001 an TS16949 Zertifikater. Strikt Qualitéitskontroll Inspektioun gëtt an FOG duerchgefouert ==> LCM ==> LCM + RTP / CTP ==> Produktioun online Inspektioun ==> QC Inspektioun ==> Alterungstest 4 Stonnen mat Belaaschtung an 60 ℃ spezielle Raum (als Optioun) ==> OQC

(8) Wéi laang ass d'Garantie a wéi ass Äre Service After-Sales?

Normalerweis 12 Méint.

2

(9) Wéi kënnt Dir eng stabil Versuergung garantéieren?

1) Mir hunn eng ganz gutt Quell. Mir kontrolléieren a wielen ëmmer am Ufank déi stabilst Versuergung vum LCD-Panel.

2) Wann et zu engem EOL kënnt, kréie mir normalerweis 3-6 Méint am Viraus eng Notifikatioun vum Originalhersteller. Mir preparéieren eng aner LCD-Markléisung als Ersatz fir Iech oder empfeelen Iech de leschte Kaf ze maachen, wann Är jäerlech Quantitéit kleng ass, oder souguer en neien LCD-Panel ze kafen, wann Är jäerlech Quantitéit grouss ass.

9. Bezuelmethod

(1) Wat sinn déi akzeptabel Bezuelmethoden fir Är Firma?

30% T/T Depot, 70% T/T Gläichgewiicht Bezuelung virum Versand.

Méi Bezuelmethoden hänken vun Ärer Bestellquantitéit of, mir erwaarden eng laangfristeg Kooperatioun mat Iech.

10. MAART A MARK

(1) Fir wéi eng Mäert sinn Är Produkter gëeegent?

Eis Produkter kënne fir all Zorte vun Uwendungen gëeegent sinn, wéi Konsumentelektronik, Smart Home, portable Geräter, Broadcast, Wäisst Haus, industriell, medizinesch an automatesch Uwendungen a sou weider.

(2) Wéi fannen Är Gäscht Är Gesellschaft?

Normalerweis si mir bekannt duerch eis aner Clienten- oder Fournisseuren- a Frëndesvirstellungen; zousätzlech hu mir eis offiziell Websäit a mir hunn Google an aner Netzwierkpromotioun.

(3) An wéi eng Länner a Regioune goufen Är Produkter exportéiert?

Am Allgemengen sinn eis Produkter ganz populär an Amerika, der Tierkei, Italien, Däitschland, Spuenien, Südkorea, Japan, etc., dofir hu mir vill Clienten an dësen Länner.

(4) Huelt Är Firma un der Ausstellung deel? Wat sinn dat?

wäerten normalerweis un der Ausstellung deelhuelen, wéi déi an Däitschland, den USA a China fir all Zorte vun Elektronikausstellungen oder industrielle Smart Display-Ausstellungen op der ganzer Welt, awer wéinst dem Impakt vun der Epidemie hunn si bis elo net un der Ausstellung deelgeholl.

 

(5) Wat maacht Dir am Beräich vun der Händlerentwécklung a -management?

Mir kontrolléieren d'Gestioun vum CRM-System vum Client strikt. Déi spezifesch Projetentwécklung muss dem Terminalclient gemellt ginn, fir datt d'Projetinformatioune fir d'Aschreiwung an d'eenheetlech Gestioun vun de Projeten akzeptéiert kënne ginn. D'Zuel vun den Händler an all Regioun oder Land gëtt bannent 3 kontrolléiert.

2. Fuerschung an Entwécklung an Design

(1)1-Wéi ass Är Fuerschungs- a Entwécklungskapazitéit?

Eis Fuerschungs- an Entwécklungsofdeelung huet insgesamt 16 Mataarbechter, 10 an der Fabréck a 6 am Büro. Mir hunn en Entwécklungsdirekter, en Elektronikingenieur a Maschinnebauingenieur, déi aus den Top zéng Displayfirmen mat bal 10 Joer Beruffserfahrung kommen. Eise flexible Fuerschungs- an Entwécklungsmechanismus an eis exzellent Stäerkt kënnen d'Ufuerderunge vun de Clienten erfëllen.

(2) Wat ass d'Entwécklungsidee vun Äre Produkter?

Mir hunn e rigoréise Prozess fir eis Produktentwécklung:

Produktidee a Selektioun

Produktkonzept an Evaluatioun

Produktdefinitioun a Projetplang

Design, Fuerschung an Entwécklung

Produktprüfung a Verifizéierung

Op de Maart bréngen

(3) Kann ech mäin eegent Seidedrocklogo, Deelnummer oder e klengt Etikett hunn?

Jo, definitiv. Et kann e MOQ erfuerderen, kuckt w.e.g. eis Verkafsméiglechkeeten, merci.

(4) Wéi dacks gëtt Är Produktlëscht aktualiséiert?

Normalerweis aktualiséiere mir eis Produktlëscht an engem Véierel a mir wäerten eis nei Produkter un all eise Clienten weiderginn.

 

(5) Wéi laang dauert Är Formentwécklung?

Normalerweis dauert et ongeféier 3-4 Wochen fir Standardprodukter, 4-5 Wochen fir speziell Produkter.

(6) Hutt Dir Käschte fir d'Formung? Wéi vill kascht et? Kënnt Dir et zréckginn? Wéi kann ech et zréckginn?

Jo, fir déi héich personaliséiert Produkter berechnen mir eng Tooling-Käschte pro Set, awer d'Tooling-Käschte kënnen un eis Clienten rembourséiert ginn, wa se Bestellunge bis zu 30.000 oder 50.000 maachen, et hänkt och vum jeweilege Projet of.

(7) Wéi sinn Är Produkter strukturéiert? Wat sinn déi wichtegst Rohmaterialien?

Eis Produkter sinn haaptsächlech aus LCD-Glas, IC, POL, FPC, B\L, TP+Loftverbindung oder volllaminéierung.

(8) Wat sinn d'Ënnerscheeder vun Äre Produkter am Verglach mat Konkurrenten?

Eis Produkter si mat stabiler Zouverlässegkeet, héijer Käschteleistung, wäit verbreeten Produktkategorien an Ënnerstëtzung fir d'Personaliséierung verfügbar.

(9) Kënnt Dir Är eege Produkter identifizéieren?

Jo, natierlech, well all Produkter hunn eist DISEN-Label mat eisem Logo.

5. PRODUKTIOUN

(1) Wéi laang funktionéiert d'Form vun Ärer Firma normalerweis? Wéi dacks solle se ënnerhale ginn?

D'Liewensdauer vun der Sprëtzform ass 80W-mol, an d'Ënnerhalt ass all 10W-mol;

D'Liewensdauer vun der Metallform ass 100W-mol, an d'Ënnerhalt ass all 10W-mol.

(2) Wéi ass Äre Produktiounsprozess?

Glasschneiden→Botzen→Patch→COG→FOG→Montage BL→TP-Verbindung→komplett Inspektioun virum Versand.

(3) Wéi laang dauert d'Liwwerung vun Ärem Standardprodukt?

Normalerweis sollt et nëmme fir LCM 4 Wochen daueren, awer fir LCM+TP sollt et 5 Wochen daueren.

(4) Hutt Dir eng MOQ Limit?

Fir d'Konsumentindustrie ass d'MOQ 3K/LOT, fir industriell Uwendungen ass eng Bestellung vu klenge Quantitéiten och wëllkomm. D'MOQ fir OEM/ODM a Lagerbestand sinn an den Basisinformatioune vun all Produkt ugewisen.

(5) Wat ass Är Gesamtproduktiounskapazitéit?

Et ass 600K/M nëmme fir LCD, 300K/M fir LCD mat Touchpanel volllaminéierung, 300K/M fir LCD mat Touchpanel Air Bonding.

(6) Wat ass d'Fläch vun Ärer Fabréck? Wéivill Leit am Ganzen? Wéi héich ass de jäerleche Produktiounswäert?

Eis Fabréck huet eng Fläch vu 5000 Quadratmeter, mat méi wéi 200 Mataarbechter an engem jäerlechen Outputwäert vun 350 Milliounen Yuan.

7. LIWWERUNG

(1) Garantéiert Dir eng sécher an zouverlässeg Liwwerung vu Produkter?

Jo, mir benotze ëmmer héichqualitativ Verpackungen fir de Versand. Mir benotzen och speziell geféierlech Verpackungen fir geféierlech Wueren a zertifizéiert gekillte Spediteuren fir temperaturempfindlech Wueren. Spezialiséiert Verpackungen an net-standardiséiert Verpackungsufuerderunge kënnen zousätzlech Käschte mat sech bréngen.

(2) Wéi ass et mat de Versandkäschten?

D'Versandkäschte hänken dovun of, wéi Dir d'Wuer liwwere wëllt. Express ass normalerweis déi séierst, awer och déi deierst Method. Seefracht ass déi bescht Léisung fir grouss Quantitéiten. Déi genee Frachtpräisser kënne mir Iech nëmme soen, wa mir d'Detailer iwwer Quantitéit, Gewiicht a Wee kennen.

8.PRODUKTER

(1) Wéi laang ass de Liewenszyklus vun Äre Produkter?

Normalerweis sinn et ongeféier 5W Stonnen.

(2) Wat sinn déi spezifesch Klassifikatioune vun Äre Produkter?

Eis Produkter kënnen a Konsumentelektronik, Smart Home, portable Geräter, Broadcast, White House, Industrie, medizinesch an automatesch Uwendungen a sou weider klasséiert ginn.

(3) Gëtt et eng Méiglechkeet, d'Hellegkeet vum Display ze erhéijen?

4-Jo, natierlech, gitt eis w.e.g. méi Detailer iwwer d'Projetufuerderungen, a mir kënnen Iech eng Léisung an eng personaliséiert héichhell Hannergrondbeliichtung empfeelen. A maacht et am Sonneliicht liesbar.

11.SERVICE

(1) Wéi eng Online-Kommunikatiounsinstrumenter hutt Dir?

Zu den Online-Kommunikatiounsmëttelen vun eiser Firma gehéieren Tel, E-Mail, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat a QQ.

(2) Wat ass Är Reklamatiouns-Hotline an Är E-Mail-Adress?

Wann Dir Onzefriddenheet hutt, schéckt Är Fro w.e.g. unHotlines@disenelec.com.

Mir kontaktéieren Iech bannent 24 Stonnen, villmools Merci fir Är Toleranz an Äert Vertrauen.

12. FIRMA & DISEN TEAM

(1) Wat ass déi spezifesch Entwécklungsgeschicht vun Ärer Firma?

All Detailer fannt Dir an eisem Firmenprofil, Dir kënnt eis kontaktéieren fir méi iwwer eis Firmenméiglechkeeten an eis Virdeeler ze léieren.

(2) Wéi héich war den Ëmsaz vun Ärer Firma am leschte Joer? Wéi héich ass den Undeel vum Inlandsverkaf respektiv vum Exportverkaf? Wat ass de Verkafszil fir dëst Joer?

Et ass ongeféier 6000W RMB, dovunner sinn 35% fir den Inlandsverkaf, 65% fir den Export, an d'Verkafszil dëst Joer ass 100 Milliounen RMB. Mir engagéieren eis fir all eise Clienten déi bescht Ënnerstëtzung a Service ze bidden.

(3) Wéi eng Bürosystemer huet Är Firma?

An eiser Firma hu mir en ERP/CRM/MES-System.

(4) Wéi eng Leeschtungsbeurteilungen huet Är Verkafsofdeelung?

Normalerweis ass et a véier Deeler opgedeelt, d'Erreechungsquote vum Verkafszil um Enn vum Mount,

Erreechungsquote vun der Neikundenentwécklung, Debitoren- a Lagerverwaltung.

(5) Wéi hält Är Firma d'Informatioune vun de Clienten vertraulech?

An eiser Firma ass d'Autoritéit fir déi wichtegst Clientennimm an d'Projetdetailer nëmme fir d'Haaptmanagementpersonal vun der Firma. Mir benotze en internen Code fir de Clientennumm an eiser Firma.